Tu solicitud y tus datos.
La Cámara Arcana utiliza los datos que facilitas para atender tus consultas y preparar una propuesta de personalización.
Qué se guarda al enviar
El formulario de contacto guarda tu nombre, correo electrónico y mensaje. Las solicitudes de cajas del catálogo guardan los modelos, versiones, cantidades y precios de la selección, tu dirección, localidad, país, código postal y teléfono opcional para preparar la entrega y el comentario opcional. La solicitud personalizada guarda también la dirección, localidad, país, código postal y teléfono opcional de destino, el tipo de funda, el color del cuerpo y la tapa y las cartas, ediciones y colores elegidos para las caras A, B, C y D. Cada solicitud recibe una referencia para que el taller pueda consultarla.
Los avisos de las solicitudes se envían a info@lacamaraarcana.com y lacamaraarcana@gmail.com. Enviar una consulta no realiza un pago ni te suscribe a comunicaciones comerciales.
Cálculo del envío con Packlink
Al pulsar «Calcular envío», consultamos Packlink con el país y código postal de destino y los datos del paquete. No enviamos tu nombre, correo electrónico, dirección, teléfono ni el contenido de tu mensaje para calcular la tarifa. Al calcular el envío, guardamos la tarifa y el transportista como referencia junto a tu solicitud. Consultar o seleccionar una tarifa no contrata un envío.
Cartas de Scryfall
El buscador consulta Scryfall para mostrar nombres, ediciones e imágenes de cartas. El personalizador permite seleccionar esas cartas como referencia; no ofrece la subida de imágenes propias. La vista muestra la carta elegida y las muestras de acabado. El taller preparará después la adaptación full art.
Tu diseño en este navegador
El diseño se guarda automáticamente en este dispositivo: tipo de funda, colores, cartas y ediciones seleccionadas y paso de personalización. Este borrador no incluye tu nombre, correo electrónico, dirección, teléfono ni aceptación de privacidad y no se envía al taller hasta que envíes la solicitud.
Puedes recuperarlo con «Continuar mi diseño» o descartarlo con «Empezar de nuevo». Caduca a los 30 días desde el último guardado; al volver a abrir el personalizador se descartan los borradores caducados. También se elimina después de enviar correctamente la solicitud. El carrito se conserva en este navegador hasta que elimines sus productos o los datos del sitio. Puedes eliminar el borrador de diseño y el carrito desde los datos del sitio de tu navegador.
Estadísticas y funcionamiento de la tienda
La medición opcional del navegador solo se activa si eliges «Aceptar estadísticas». Cuenta páginas vistas, pasos de personalización, añadidos al carrito, clics hacia el pago y errores técnicos, agrupados por día y por pantalla móvil o de escritorio. No guardamos en estos contadores identificadores de visitantes, búsquedas, diseños, nombres, direcciones, correos, mensajes, direcciones IP ni datos de pago. No instalamos herramientas de publicidad ni enviamos estos eventos a Google Analytics.
Guardamos tu elección durante 90 días en este navegador. Puedes rechazarla o retirarla en «Privacidad y estadísticas», al final de la página. Respetamos las señales de no seguimiento del navegador. Los recuentos ya agregados no permiten identificar ni separar la actividad de una persona.
Los servidores también mantienen recuentos operativos de solicitudes guardadas, errores de envío y correo, carritos recibidos y pagos confirmados por WooCommerce. Para evitar contar dos veces un mismo carrito se conserva su identificador técnico durante un máximo de 90 días. Las estadísticas se conservan durante 90 días; los registros caducados se eliminan cuando el sistema registra nueva actividad. Solo el personal autorizado de la tienda puede consultar el informe en WooCommerce. Estos contadores no sustituyen los pedidos ni la contabilidad de WooCommerce.
Cuenta y Club Arcano
El registro recoge tu usuario, correo y contraseña. La contraseña se guarda protegida mediante un hash, nunca como texto legible. Confirmamos el correo con un enlace que caduca en una hora. Usamos una cookie técnica de sesión, con duración máxima de siete días, para mantener tu acceso y vincularlo al pago. Las solicitudes de acceso y correo tienen límites temporales para prevenir abusos.
Si compras con tu cuenta, WooCommerce guarda tu saldo de Runas y el historial de acumulación, canjes y ajustes asociados a los pedidos. Utilizamos estos datos para gestionar el programa de fidelización y resolver incidencias. Puedes consultar tus movimientos en Mi cuenta → Mis Runas. Participar no te suscribe a publicidad; puedes seguir comprando como invitado.
Reseñas y fotos
Si envías una reseña, guardamos tu nombre público, correo, puntuación, opinión, caja elegida y foto obligatoria. Con tu autorización, publicaremos el nombre público, puntuación, opinión y foto tras revisarlos. El correo no se publica y se utiliza únicamente para gestionar la reseña; no te suscribe a publicidad. No necesitas una cuenta.
Las fotos se optimizan y se eliminan sus metadatos de ubicación antes de guardarlas. Evita incluir personas sin permiso, direcciones o etiquetas de envío. Las aportaciones pendientes o retiradas no son públicas. Para limitar envíos abusivos conservamos un código de red de un solo sentido que cambia cada día; no guardamos la dirección IP en la reseña.
Revisamos spam, datos personales y contenido ajeno a las cajas con el mismo criterio, sea cual sea la puntuación. No verificamos automáticamente si el autor ha comprado. Puedes solicitar la corrección, retirada o eliminación de tu reseña y foto escribiendo a info@lacamaraarcana.com con la referencia del envío.
Contacto
Para consultar o pedir que se elimine una solicitud, escribe a info@lacamaraarcana.com indicando su referencia.
La información sobre la identidad completa del responsable y el plazo de conservación de las solicitudes enviadas está pendiente de completar. Puedes consultar estos datos al taller mediante el correo indicado.